• Faq
  • Faq
  • Faq
  • Faq

Faq

1. Hvordan kommer jeg frem til campingpladsen Straško?
Rejser du i egen bil, eller er du interesseret i at vide mere om andre transportforhold? På vore hjemmesider kan du finde oplysninger om, hvorledes du finder frem til os ad vejnettet, luftvejen eller fra søsiden.

2. Hvordan kan jeg reservere indkvartering?
Reservationer kan udelukkende foretages skriftligt. På vore hjemmesider finder du en forespørgselsformular, eller du kan sende en e-mail til: strasko@hadria.biz
Vi modtager også reservationer via fax på nummeret: +385 (0)53 663 430
Du får svar på din forespørgsel i løbet af 24 timer (undtagen på ferie- og helligdage).
For at bekræfte reservationen er det er nødvendigt at indbetale et depositum (30 %), der trækkes fra den endelige regning.

3. Hvordan kan jeg overføre depositum?
Det er muligt at indbetale depositum (30 %) på flere måder – ved bankoverførsel til vor konto eller online med kreditkort via vor hjemmeside.

Online betaling: payment.kampstrasko.com

Ved online betaling skal du være opmærksom på at skrive alle oplysninger nøjagtigt, således skal der i feltet BELØB skrives det nøjagtige tal med punktum (f. eks. 1234.56).
Der findes flere måder man kan skrive TILBUDSNUMMER (f.eks. 1514, 1514/2014, 1514/2014, 1514-2014). Når man en gang har indskrevet en kombination vil systemet ikke længere tillade indskrivning af samme kombination.

Indbetaling via bankkonto:

HADRIA D.O.O.
HYPO ALPE ADRIA BANK DD ZAGREB
Slavonska avenija 6, 10000 Zagreb
S.W.I.F.T. Code: HAABHR 22
IBAN: HR59 2500 0091 1010 50945


4. Hvordan kan jeg ændre eller annullere min reservation?
Det er kun muligt at ændre ankomst- eller afrejsedato skriftligt (e-mail, fax) og ændringen er kun gyldig, hvis der er givet skriftlig bekræftelse fra vor reservationsafdeling. Man kan annullere sin reservation via e-mail mindst 31 dage før ankomst og i det tilfælde tilbagebetales depositum fratrukket bankomkostningerne. I tilfælde af senere annullering eller ved udeblivelse forbeholdes der ret til at beholde det indbetalte depositum.

5. Hvordan ved jeg at min reservation er bekræftet?
Ved modtagelse af depositum sender vi en bekræftelse via e-mail.

6. Hvorfor er det ikke muligt at foretage reservation af parcelnummer?
Det er udelukkende muligt at foretage reservationer i zone - PREMIUM eller GOLD. Vi foretager ikke reservation af et særskilt parcelnummer, men vi gør vort bedste for at udfylde vore gæsters ønsker.

7. Kan man betale med Euro i receptionen?
Det er desværre ikke muligt at betale med Euro i receptionen. Det er muligt at betale med Kuna eller med kreditkort Maestro, Mastercard, American og Diners. Der ligger et vekselkontor ved siden af campingpladsen Straško reception.

8. Hvordan kan man reservere en børneseng?
Har du behov for en børneseng, kan du nævne dette i forbindelse med reservationen. Der betales ikke gebyr for anvendelse af børneseng.

9. Et af vore familiemedlemmer er handicappet, hvilken type indkvartering anbefaler I?
På campingpladsen Straško findes der handicapvenlige mobilhomes. Alle badefaciliteter på pladsen har ligeledes handicapvenlige brusere og toiletter, og yderligere er der på stranden handicapvenlig adgang til havet og en speciel elektrisk lift.

10. Kan jeg medbringe kæledyr?
Kæledyr er velkommen på campingpladsen Straško, der skal dog betales en særlig afgift i receptionen. Ejeren skal fremvise kæledyrets pas i receptionen ved registrering. Vi anbefaler at man oplyser om kæledyr, når man foretager reservationen.

11. Hvornår kan man checke-in på værelse, mobilhome, parcel?
Campingpladsens reception er åben 24 timer, det er dog kun muligt at blive registreret fra kl. 7:00 til 22:00.
På campingpladsen Straško står ledige parceller til rådighed efter kl. 12:00h. Afmelding fra parcel kan gøres hver dag indtil kl. 12:00. Mobilhome står til rådighed efter kl. 17:00 og på afrejsedagen skal man forlade det inden kl. 10:00.

12. Hvordan får jeg adgang til internet?
PIN-kode fås i receptionen eller på pladsens INFO center. Der er gratis wi-fi over hele pladsen.

13. Hvor ligger den nærmeste læge?
Novaljas lægehus ligger ved indgangen til byen. Skadestuen har åbent 24 timer.

14. Hvor finder jeg en brochure og/eller et kort med cykelruter?
På campingpladsens eller hotellernes reception og i INFO centret på pladsen kan man finde forskellige brochurer om Novalja og omegn. Der findes særskilte flersprogede brochurer med øens cykelrute.